Depuis sa création, l'ADAFMI a aidé 12.040 personnes

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Depuis janvier 2008, l’association a nommé un Responsable Qualité avec pour principale mission la mise en place et le suivi de notre démarche de qualité de service.

La mise en place de cette démarche a pour seul objectif la satisfaction des clients :

  • Qualité de l’accueil, 
  • Ecoute, 
  • Pertinence de l’évaluation des besoins, 
  • Clarté de la relation contractuelle, 
  • Efficacité des prestations réalisées, 
  • Compétence des professionnels, 
  • Respect du lieu de vie, de l’intimité etc...

Elle permet également d’harmoniser les pratiques professionnelles, de mieux maitriser les situations à risque, d’assurer une continuité de service et de valoriser les métiers de l’aide à domicile.

A consulter: 

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